Verstärkung im Team Flavja Jace 25 wurde in Tirana in Albanien geboren Ihre Ausbildung zur Immobilienkauf frau absolvierte sie in Hamburg nach zwei Berufsjahren kam sie über Step stone zu meravis wo sie im Vermietungsservice arbeitet Ihre Freizeit gehört dem Singen Tanzen Reisen und ihren vielen Freunden Sabine Hans 36 stammt aus Hamburg Harburg 2007 legte sie die Prüfung zur Immobilien fachwirtin ab und ist heute bei meravis Hamburg im Vermietungsser vice tätig Ein Stellenangebot im Internet brachte sie zu meravis In ihrer Freizeit ist sie Trainerin für Groupfitness Heiko Simat 46 ist ein wasch echter Hamburger Der gelernte Gas und Wasser installateur arbei tete 24 Jahre lang als Klempner und Dachdecker Seit Januar 2015 arbeitet er als Objekt betreuer im Bestandsmanagement bei meravis Seine große Leidenschaft ist König Fußball Gute Noten von den Mietern Rund 90 Prozent würden meravis als Vermieter weiterempfehlen Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer Wohnsituation Was gefällt Ihnen besonders gut Was lässt sich ver bessern Rund 11 000 Mieterinnen und Mieter haben wir befragt über die Hälfte genau 56 6 Prozent haben geantwortet Vielen Dank Rund 90 Prozent der Befragten wohnen gern bei meravis und würden die Wohnungsgesellschaft als Vermieter auch an Freunde und Verwandte weiterempfehlen Mit dem Service sind über 80 Prozent zufrieden Aber auch wenn hier relativ wenig Wünsche nach Ver besserungen bleiben was besser geht soll besser werden Das am häufigsten genannte Bedürfnis ist das nach mehr Sicherheit und Sauberkeit in den Häusern und im Umfeld der Wohnanlagen Hier machte jeder Dritte Angaben Mehr Initiative wird dabei sowohl vom Vermieter als auch von den Nach barn im Haus gefordert Trotz der insgesamt guten Bewer tung Gesamturteil gut stehen bereits ab 2015 konkrete Maßnah men zur Anhebung der Mieterzu friedenheit an wie zum Beispiel Kommunikation Frühere und umfassendere Infor ma tio nen über bevorstehende Bau und Reparaturmaßnahmen Verbesserte Erreichbarkeit der Mitarbeiter persönlich tele fonisch postalisch per Internet und Social Media Sauberkeit und Sicherheit Hausreinigungsdienste weiter ausweiten Zusätzliche Kontrollen in den Wohnanlagen Beleuchtung in Kellerräumen und auf Müllplätzen verbessern dazu Bestandsanalyse dann Installa tion neuer Beleuchtungsanlagen Für Ihre Vorschläge sind wir jeder zeit offen In Kürze senden wir Ihnen eine detaillierte Auswertung der Mieterbefragung ja absolut 47 2 eher nicht 6 0 ja vielleicht 40 6 nein 6 2 12 2 Prozent würden meravis nicht weiterempfehlen 87 8 Prozent der Mieter würden meravis weiterempfehlen mensch raum vision 5

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